Auslieferungstatus von Alarmmeldungen

Das Signl-Center zeigt für jede einzelne Benachrichtigung eines Signl-Alarms den Auslieferungsstatus an. Ein Alarm besteht dabei aus mehreren Benachrichtigungen, abhängig von der Anzahl der alarmierten Nutzer sowie deren konfigurierten Benachrichtigungskanälen. 

Die folgenden Auslieferungsstati werden immer dann angezeigt, wenn SIGNL4 Benachrichtigungen auslöst und zustellt:

Push-Nachrichten
Fehlgeschlagen – Interner Fehler, möglicherweise keine Verbindung zum Push-Gateway
Abgelehnt – Keine gültige Push-Adresse des mobilen Gerätes verfügbar. Nutzer soll sich neu in der App anmelden
Verzögert – Für Push ist eine Verzögerung konfiguriert und die Nachricht wird erst später versendet
Nachrichtenflut unterdrückt - Zu viele Meldungen und daher ist die Flutunterdrückung aktiv
Missbrauch erkannt - Zu viele Meldungen
In Bearbeitung – Push-Nachricht wurde an das Push-Gateway übermittelt
Versendet – Push-Nachricht wurde an das Push-Gateway übermittelt. Zustellung wird versucht. Bleibt dieser Status bestehen, ist möglicherweise das Telefon ausgeschaltet oder im Flugmodus
Zugestellt – Push-Nachricht wurde an das mobile Gerät ausgeliefert

SMS-Nachrichten
Fehlgeschlagen – Interner Fehler, möglicherweise keine Verbindung zum SMS-Gateway
Abgelehnt – Telefonnummer ist ungültig oder blockiert den Absender
Verzögert – Für SMS ist eine Verzögerung konfiguriert und die Nachricht wird erst später versendet
Nachrichtenflut unterdrückt - Zu viele Meldungen und daher ist die Flutunterdrückung aktiv
Missbrauch erkannt - Zu viele Meldungen
In Bearbeitung – SMS wurde an das SMS-Gateway übermittelt
Versendet – SMS wurde an das SMS-Gateway übermittelt. Zustellung wird versucht. Hält dieser Status länger an, "hängt" die SMS im Mobilfunknetz, z.B. weil das Telefon ausgeschaltet oder im Flugmodus ist
Zugestellt – SMS wurde an das mobile Gerät ausgeliefert

Anrufe
Fehlgeschlagen – Interner Fehler, möglicherweise keine Verbindung zum Voice-Gateway
Abgelehnt – Telefonnummer ist ungültig. Absendernummer blockiert oder der Anruf wurde abgewiesen
Verzögert – Für Anrufe ist eine Verzögerung konfiguriert und der Anruf wird später durchgeführt
Nachrichtenflut unterdrückt - Zu viele Meldungen und daher ist die Flutunterdrückung aktiv
Missbrauch erkannt - Zu viele Meldungen
In Bearbeitung – Anrufanfrage an das Voice-Gateway übermittelt
Versendet – Anrufanfrage an das Voice-Gateway übermittelt, Anruf wird durchgeführt
Zugestellt – Anruf wurde angenommen

 

Weitere Statusmeldung auf Nutzerebene sind diese:

  • Kein Benachrichtigungskanal aktiviert – Alle Benachrcihtigungskanäle wurden vom Nutzer in der App deaktiviert
  • Nicht im Dienst – Der Nutzer war zu der Zeit nicht im Dienst und wurde nicht benachrichtigt
  • Kategorie ausgeblendet – Der Nutzer wurde nicht alarmiert weil er die Kategorie ausgeblendet hat
  • Kategorie nur angezeigt – Der Nutzer wurde nicht alarmiert weil die Benachrichtigungen für diese Kategorie deaktiviert wurden

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